Externer Kundenservice für Anfragen, Support und Erstkontakt
External Customer Service
Prismatech Service
Service wird der neon-orange Bereich für externen Kundenservice, Anfrageannahme, Supportprozesse und automatisierte Service-Kommunikation.
Was diese Einheit leisten soll
Eigene Farbe, eigene Funktion, eigene Produktwelt.
Strukturierte Annahme, Sortierung und Weiterleitung von Kundenanliegen
Automatisierte Serviceprozesse für Antworten, Benachrichtigungen und Nachverfolgung
Als eigener Bereich für professionelle Kundenservice-Angebote und Abläufe